Не відображається свідоцтво в Дії — пояснюємо, що робити

Актові записи про народження, зміну імені, шлюб чи розірвання шлюбу потрібні для багатьох життєвих ситуацій — від оформлення житлового ваучера до одруження в Дії. Найпопулярніша причина, чому в Дії не відображається документ, — у реєстрі ДРАЦС немає податкового номера чи даних про судове розірвання шлюбу.

Що робити, щоб актові записи підтягнулися в Дію?

1. Зверніться офлайн до будь-якого відділу ДРАЦС.

2. Адміністратори актуалізують інформацію.

3. Документ зʼявиться в застосунку Дія після повторної авторизації.

Дія не зберігає ваші дані на своїх серверах, а лише робить запит до держреєстрів при кожному вході. Тож якщо реєстр тимчасово не працює або дані там неточні, документ не відобразиться.