Центр надання адміністративних послуг

Уряд ухвалив зміни до постанови №560, які докорінно змінюють систему оформлення відстрочок. Головна мета — спростити процес і підвищити прозорість.

З 01 листопада 2025 року подати документи на відстрочку від мобілізації можна через ЦНАПи або мобільний застосунок Резерв+. ТЦК такі заяви приймати не будуть.

Сервіс — у ЦНАПах, рішення — за ТЦК

УВАГА! Заяву на відстрочку громадянин подає лише особисто. Представник (наприклад, родич чи юрист) подати її замість військовозобов’язаного не може!

ЦНАПи лише приймають документи і передають їх до ТЦК в електронній формі, рішення щодо надання відстрочки, як і раніше ухвалює ТЦК!!!!

Орієнтовний термін опрацювання - 7-15 робочих днів, у випадку позитивного результату - інформацію можна буде перевірити у «Резерв+» або дізнатися безпосередньо в ЦНАП, у випадку відмови - сповіщення надійде на електронну пошту та до ЦНАП.

Щоб подати заяву, у заявника має бути обов’язково зареєстрована електронна пошта!

Якщо заяву вже подавали (наприклад, подали через Резерв+, але плануєте подати і через ЦНАП) - людина не може подати нову заяву, попередня в процесі розгляду і треба чекати результат.

Наш  ЦНАП  розпочне прийом заяв від такої категорії осіб з понеділка 03.11.2025 за умови вчасного допрацювання відповідного програмного забезпечення.

Для нас ця послуга — теж нова, тому ми навчатимемось разом із вами: спокійно, уважно й по-людськи

І ще, просимо вас, щоб одразу не бігли до ЦНАПу, а як мінімум зайшли в свій застосунок Резерв + та спробували самостійно подати заявку. Це зекономить Ваш час, та час інших військовозобов'язаних, у яких така функція подачі не спрацювала.